Сервисная поддержка

Срок предоставления предварительной калькуляции (счета) ремонтных работ (Дефектовочной ведомости) составляет не более 3 (трех) рабочих дней. Заказчик должен письменно согласовать Дефектовочную ведомость в течение 3 (трех) календарных дней с момента её получения. В случае согласования Заказчиком Дефектовочной ведомости, Исполнитель выставляет счет на оплату с согласованной ценой работ и (или) запасных частей и материалов. Оплата работы производится Заказчиком в безналичной форме в порядке осуществления 100% предоплаты платежными поручениями путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты выставления Исполнителем счета, если иной порядок оплаты не установлен дополнительным соглашением сторон. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

Гарантия на выполненные работы указывается в Гарантийном талоне или Заказ-наряде, который оформляется по окончании работ.

После письменного уведомления Исполнителем Заказчика о завершении работ, последний обязан забрать отремонтированную Технику в течение 3 (трех) рабочих дней с даты направления уведомления. Хранение габаритной Техники на складе Исполнителя – бесплатное в течение срока ремонта и в течение 5-и рабочих дней с даты письменного уведомления, в том числе с помощью электронных средств оповещения (эл. почта, SMS) Заказчика об окончании работ. Дальнейшее хранение оплачивается по следующим тарифам (за единицу Техники): масса до 250 кг - 500 руб./день; масса от 250 кг до 1 т - 750 руб./день; масса от 1 т и более - 1000 руб./день.

В соответствии с ст. ст.359, 360, 712 Гражданского Кодекса РФ Исполнитель имеет право на удержание имущества заказчика, сданного в ремонт, до полной оплаты Заказчиком работ и издержек на хранение. В случае принятия Заказчиком решения забрать с базы Исполнителя неотремонтированную Технику, Заказчик обязан компенсировать Исполнителю расходы по фактически проведённым работам по дефектовке Техники, а также оплатить вынужденное хранение Техники на складе Исполнителя по тарифам (за единицу Техники): масса до 250 кг - 500 руб./день; масса от 250 кг до 1 т - 750 руб./день; масса от 1 т и более - 1000 руб./день.

При неисполнении Заказчиком своей обязанности забрать с базы Исполнителя Технику, в порядке п. 4 и п. 5, в том числе при уклонении Заказчика от получения Техники, считается, что Заказчик отказался от приемки Техники и Исполнитель вправе после двукратного письменного предупреждения в адрес Заказчика (с периодичностью не менее 30 (тридцати) календарных дней) утилизировать Технику Заказчика как невостребованную. В случае утилизации Техники Исполнитель в одностороннем порядке составляет Акт об утилизации в 2 (двух) экземплярах, один из которых подлежит направлению Заказчику заказным письмом по Почте России, а в случае отсутствия почтового адреса Заказчика в документации по сделке – на адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона Заказчика). В таком случае Заказчик не вправе требовать от Исполнителя возмещения каких-либо убытков и ущерба, связанных с утилизацией Исполнителем Техники Заказчика в связи с её невостребованностью.